Давно прошли времена, когда то, что «Круто» записывается на диски и показывается друзьям. То, что несколько лет назад собирало весь офис у вашего компьютера, сегодня инструмент digital маркетинга.

Обычную рекламу никто не любит из-за ее навязчивости. Если к телерекламе мы уже привыкли, то в интернете ее не любят особенно. Делятся друг с другом только контентом, который нравится аудитории: всё что остроумно, интересно, новое или полезное.

Поэтому кнопки «Like», «Мне нравится», «Класс», «Поделиться» становятся сейчас важнейшим инструментом распространения информации. Появилось такое понятие, как Like-маркетинг.

Есть шансы у вашего контента в сети или нет, решает только пользователь, и прогнозировать что будет работать, а что нет здесь бесполезно. Рядовой пользователь социальной сети (Facebook, Вконтакте и т.п.) становится главным распостранителем контента, а не порталы, купленные блоги или рейтинги.

Социальные сети определят судьбу сообщений в бренда в интернете. Пользователь лично будет кнопкой Like вершить судьбу любой новости, фотографии или видео, как римские императоры вершили судьбу гладиаторов.

Каждый сам выбирает, что смотреть в интернете. Сейчас, когда, чтобы рассказать своим 300 знакомым о странице, вам достаточно нажать на кнопку «Like», внимание пользователей переместилось на то, что рекомендуют друзья. И в топе здесь будут те бренды, новости, сайты, которые нравятся.

У пользователей теперь есть возможность из серых масс в интернете выделить шутку про Медведева или картинку с улыбающейся собакой.

Ниже сформулированы десять принципов, которые помогут сделать контент, который нравится пользователям.

Хороший вкус

Сегодня люди умеют отличить хороший дизайн от плохого. Делайте интересную рекламу, потратьтесь на создание красивого сайта, иначе за вас это сделает кто-то другой. Дизайн вашего сайта или представительства должен быть стильно оформлен.

Человечность

Интернет — это место где вы можете общаться с пользователями. Постарайтесь предусмотреть это в дизайне сайта или группы. Шутите, помогайте, отвечайте на вопросы, создавайте дискуссии. Покажите, что в вашей компании работают люди. Бесполезно размещать в социальных сетях скучные новости и бездушные пресс-релизы. Создавайте любое сообщение, дизайн баннера, дизайн аватарки так, чтобы понравилось оно вам самому и захотелось этим поделиться с незнакомыми людьми.

Честность

Будьте честными. Не держите пользователя за дурака, им может оказаться ваша жена. Не пытайтесь быть тем, кем вы не являетесь. Всегда раздражает звонок от хорошего друга, которого вы давно не видели, и который занялся прямыми продажами. Он начинает вам втюхивать что-то, вместо того, чтобы просто узнать как ваши дела.

В сети вы будете получать и негативные комментарии. Научитесь признавать свои ошибки и исправить их.

Оригинальность

Не стоит копировать то, что все знают. Создавайте своё новое, оригинальное, удивительное. Ищите новые форматы, создавайте оригинальные решения в дизайне, используйте новые технологии, совмещайте несовместимое — об этом обязательно заговорят.

Желанность

Пользователи должны хотеть прочесть новость вашей компании на вашем сайте или в соц. сети. Они должны ждать с нетерпением нового продукта или рекламной кампании. Пользователи должны хотеть первыми разослать новость о вас друзьям.

Простота

Чем проще, тем легче это понять, быстрее запомнить и легче пересказать. Это действительно искусство говорить просто о сложных вещах, но если этому научиться вас поймут. Упрощайте, где можете, но не оставляйте место банальности.

Эмоциональность

Не оставляйте людей равнодушными. Но вызывайте нужные вам эмоции, чтобы о вас не забыли на следующий день. Заставьте говорить о вас, но не переходите грань. Эпатаж и грубость — разные понятия. Старайтесь вызывать естественные позитивные эмоции, ведь они намного сильнее негативных.

Польза

Если ваша аудитория в сети интернет, нужно найти ее и общаться с ней. Не пытайтесь понравиться всем, это невозможно. Создавайте лояльных пользователей, для этого публикуйте востребованный контент, дарите подарки, давайте дельные советы, реализуйте программы лояльности.

Оперативность

В сети события могут развиваться быстро и непредсказуемо. Планирование — хорошо, но будьте готовы быть гибким. Старайтесь опережать события, быть проактивным.

Смелость

Не бойтесь делать что-то новое. Пробуйте, дерзайте! Только так можно заставить говорить о вашем бренде.

Подведем итоги. Вот десять принципов, как сделать, чтобы о вас заговорили в сети:

1. Хороший вкус
2. Человечность
3. Честность
4. Оригинальность
5. Желанность
6. Простота
7. Эмоциональность
8. Польза
9. Оперативность
10. Смелость

Сейчас роль конечного пользователя в передаче информации возрастает. Дальше появятся новые инструменты для этого. Главное, не пытайтесь понравиться всем, но вы можете заставить говорить о вас и передавать ваше сообщение.